La numĆ©risation ne cesse de progresser au niveau international, touchant tous les secteurs, notamment celui du voyage. Les processus doivent ĆŖtre modernisĆ©s, en particulier dans les endroits qui accueillent un grand public comme les aĆ©roports. Et ce, afin dā€™assurer plus de fluiditĆ©, ainsi lā€™expĆ©rience des voyageurs sera amĆ©liorĆ©e.
Dans cette optique, de nombreux dispositifs intelligents ont Ć©tĆ© installĆ©s au niveau de ces infrastructures. Le dernier Ć©tant le Ā« chariot intelligent Ā» au niveau de l’aĆ©roport de Munich en Allemagne.

AĆ©roport de Munich
AĆ©roport de Munich

L’innovation de Munich : Le chariot intelligent

Depuis le 4 octobre, lā€™aĆ©roport de Munich a reƧu un nouveau dispositif quā€™est le chariot intelligent. Ce sont les chariots Ć  bagages Ć  main existants qui portent dĆ©sormais des Ć©crans interactifs dā€™ITS. Il convient de noter que ce dispositif unique en son genre est en phase de test. Son introduction fait partie dā€™un projet pilote de six mois dans le terminal 2 lancĆ© par la sociĆ©tĆ© de dĆ©veloppement danoise Intelligent Track Systems (ITS).

Panneau indiquant Ā« chariot Ā»
Panneau indiquant Ā« chariot Ā»

Optimisation de l’expĆ©rience de voyage

Selon le directeur de lā€™aĆ©roport de Munich, cette nouvelle technologie apportera une rĆ©elle valeur ajoutĆ©e aux passagers. Ces chariots intelligents sont lĆ  pour les orienter dans le terminal tout en leur permettant de toujours garder un œil sur les derniĆØres informations sur les vols.

ConcrĆØtement, grĆ¢ce Ć  cet outil, les voyageurs pourront saisir manuellement les donnĆ©es de leur vol ou scanner leur carte dā€™embarquement, ce qui leur permettra dā€™avoir toutes informations nĆ©cessaires sur leurs vols. Le chariot va Ć©galement leur servir de guide dans le terminal 2 de lā€™aĆ©roport, car il permet de localiser les installations aĆ©roportuaires, telles que les magasins et les restaurants. Si le projet de dĆ©ploiement de cet outil se concrĆ©tise, les passagers de lā€™aĆ©roport de Munich pourront profiter dā€™une agrĆ©able expĆ©rience.

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Un autre exemple faisant preuve d’innovation dans les aĆ©roports

Les aĆ©roports constituent un des meilleurs exemples de la faƧon dont les innovations technologiques modifient les procĆ©dures au niveau des lieux qui connaissent une grande affluence. En effet, en France par exemple, les passagers nā€™ont plus besoin de vider leur bagage de cabine lorsquā€™ils se prĆ©sentent aux contrĆ“les avant de monter en avion. Et ce depuis le 20 janvier 2023. Un nouveau dispositif intelligent a Ć©tĆ© mis en place afin de simplifier le passage des bornes de sĆ©curitĆ© avant dā€™arriver Ć  la salle dā€™embarquement.

Ceux qui voyagent savent Ć  quel point le passage aux contrĆ“les est stressant. Ils sont souvent contraints de vides leurs valises, pour que les agents de contrĆ“le puissent constater si le voyageur a respectĆ© les restrictions liĆ©es au transport de bagages. Mais grĆ¢ce Ć  ces appareils intelligents, cela n’est plus nĆ©cessaire, tous les objets peuvent rester dans les valises Ć  leurs places. Ce qui leur fera gagner Ć©normĆ©ment de temps. GrĆ¢ce Ć  cet outil, le passage aux contrĆ“les de sĆ©curitĆ© sera une partie de plaisir, les voyageurs nā€™ont quā€™Ć  poser leurs valises, passer le portique et le tour est jouĆ©.