Un autre aĆ©roport en Europe, tente de mettre fin aux longues files dāattente au niveau des contrĆ“les de sĆ©curitĆ©. Il sāagit de celui de Faro, au Portugal, qui vient dāenregistrer un temps dāattente record Ć l’examen des passeports. Les passagers utilisant cette infrastructure devront se rĆ©jouir.

AĆ©roport de Faro : Un temps d’attente moyen de 10 minutesāÆ!
Bien que le Portugal soit une destination touristique par excellence, elle est souvent pointĆ©e du doigt Ć cause de la lenteur des procĆ©dures de contrĆ“le au niveau de ses aĆ©roports. En 2022, cette infrastructure aĆ©roportuaire de la capitale portugaise a Ć©tĆ© considĆ©rĆ©e comme la pire au monde.
En effet, selon l’information relayĆ©e par Ouest France, un classement a Ć©tĆ© Ć©tabli, comparant 132 aĆ©roports ; et celui de Humberto Delgado a eu la derniĆØre place. Ce qui lui a valu cette position non honorable est son manque de ponctualitĆ©, la mauvaise qualitĆ© de son service client et surtout les files dāattente interminables Ć son niveau. Selon la mĆŖme source, le temps dāattentes au sein de l’aĆ©roport lisboĆØte pouvait atteindre jusquāĆ 4 heures. Celui de Faro ne fait pas exception, lui aussi.
Selon le magazine Vivre le Portugal, les usagers de lāaĆ©roport ont signalĆ© des scĆØnes de Ā«chaos Ā» lors des contrĆ“les de passeports. Il parait que certains passagers sāĆ©vanouissaient Ć cause de ces longs dĆ©lais dāattente. Mais, il semble que la situation sāest nettement amĆ©liorĆ©e, et ce, depuis la fin du mois prĆ©cĆ©dent.
D’aprĆØs le mĆ©dia spĆ©cialisĆ©, SchengenVisaInfo, le temps dāattente moyen enregistrĆ© le 29 octobre dernier a Ć©tĆ© de 10 minutes. C’est le dĆ©lai le plus court depuis que lāaĆ©roport en question a commencĆ© Ć fonctionner. Mais, se demande-t-on, quāest-ce qui a contribuĆ© Ć cette rĆ©duction considĆ©rable du temps dāattente ?
Les forces de la police pour remplacer les agents du SEF
Plusieurs aĆ©roports europĆ©ens ont rĆ©cemment mis en place des mesures visant Ć rĆ©duire les dĆ©lais dāattente lors des contrĆ“les de passeports. Certains ont dĆ©ployĆ© des appareils innovants, mais pour dāautres un simple changement a suffi pour rĆ©gler le problĆØme.
C’est dāailleurs le cas de lāaĆ©roport de Faro qui a remplacĆ© les agents de du SEF (Service des Ć©trangers et des frontiĆØres) par des policiers. En effet, selon le mĆŖme mĆ©dia, depuis le 29 octobre, ce sont les forces de police qui sont chargĆ©es d’effectuer les contrĆ“les de passeports au niveau de tous les points d’entrĆ©e et sortie du Portugal.

Les usagers de lāaĆ©roport de Faro ont rĆ©agi positivement Ć ce changement. Le ministre de l’Administration intĆ©rieure, JosĆ© LuĆs Carneiro, a dĆ©clarĆ© que Ā« le changement qui a Ć©tĆ© opĆ©rĆ© a permis au pays de s’adapter aux besoins de la demande internationale, avec une plus grande sĆ©curitĆ© que jusqu’Ć prĆ©sent, car nous disposons de beaucoup plus de ressources humaines travaillant dans la rĆ©gulation, la supervision et le contrĆ“le. Toutes les connaissances, expĆ©riences et informations sont dĆ©sormais partagĆ©es et travaillĆ©es ensemble dans le cadre du SystĆØme de sĆ©curitĆ© intĆ©rieure (SSI) et de l’UnitĆ© de coordination des frontiĆØres et des Ć©trangers (UCFE) Ā».
Il a Ć©galement rĆ©vĆ©lĆ© que davantage d’agents de police seront dĆ©ployĆ©s pour accomplir ce genre de tĆ¢ches ā environ 2 500 nouveaux agents. Surtout que lāaĆ©roport a annoncĆ© la premiĆØre liaison aĆ©rienne directe entre Faro et les Ćtats-Unis.